WEBSHOP

Privacy Beleid

In Omnia

Je privacy is voor In Omnia van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de webwinkel allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met In Omnia.

  1. Afhandelen van bestellingen

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze correct te verwerken. Wij delen je gegevens met onze bezorgdiensten zodat jouw pakket kan worden afgeleverd. Ook ontvangen wij betalingsinformatie via onze betaalprovider.

Wij verwerken hiervoor:

  • NAW‑gegevens
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • IP‑adres
  • Nickname (indien van toepassing)
  • Betalingsgegevens

Wij verwerken deze gegevens op basis van jouw toestemming en wettelijke verplichtingen. Bewaartermijn: tot de bestelling is afgerond + 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

Verstrekken aan derden

Voor het verwerken van bestellingen werken wij samen met:

  • Mollie Payments
  • PayPal
  • Bpost, PostNL en DHL

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

  1. Toegang tot het klantenportaal

Via ons portaal (WordPress/WooCommerce) kun je je gegevens beheren, bestellingen bekijken en instellingen wijzigen. Wij registreren welke handelingen je uitvoert en wanneer.

Wij verwerken hiervoor:

  • NAW‑gegevens
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP‑adres
  • Nickname

Bewaartermijn: zolang je gebruikmaakt van onze dienstverlening.

Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante.

  1. Aankopen in de webshop

Voor het afhandelen van aankopen verwerken wij persoonsgegevens zoals:

  • NAW‑gegevens
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP‑adres
  • Nickname

Bewaartermijn: tot de bestelling is afgerond + 7 jaar.

  1. Contactformulier & nieuwsbrief

Contactformulier

Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verwerken wij:

  • NAW‑gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP‑adres

Bewaartermijn: tot we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Nieuwsbrief

Bij inschrijving wordt je e-mailadres toegevoegd aan onze verzendlijst. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink of via je account.

Bewaartermijn: tot je je uitschrijft.

  1. Je account

Voor bepaalde onderdelen van onze webshop moet je een account aanmaken.

Wij verwerken hiervoor:

  • NAW‑gegevens
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • IP‑adres
  • Nickname
  • Betalingsgegevens

Bewaartermijn: tot je je account verwijdert.

Gegevensdeling voor marketing

Wij delen gegevens met:

  • Facebook
  • Google

Deze partijen kunnen gegevens gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties en eigen marketingdoeleinden.

Reclame
Wij willen jou graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

  • per post
  • per e-mail
  • via social media

Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke brief staat hoe dat moet. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Je kunt dit aangeven als je wordt gebeld. Via je account kun je dit ook doorgeven. Via het portaal kun je dit ook doorgeven.

  1. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om je gebruikservaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiemelding.

Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar sommige functies werken dan mogelijk niet goed.

Externe partijen kunnen ook cookies plaatsen. Lees hiervoor hun privacyverklaringen.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. We evalueren en verbeteren onze beveiliging voortdurend.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webshop verandert, passen wij deze privacyverklaring aan. Controleer daarom regelmatig of er een nieuwe versie beschikbaar is.

  1. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Uitleg te krijgen over welke gegevens wij verwerken en waarom
  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Fouten te laten corrigeren
  • Verouderde gegevens te laten verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Wij vragen altijd om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

Klacht indienen
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

  1. Contactgegevens

In Omnia CommV
Schransweg 31
2160 Wommelgem
BE 1029.893.045

E-mail: info@inomnia.be